如何让客户满意

今年很多人说生意不好做，客户难侍候，无论怎么做，他可能还是不满意。那么这个普遍的问题既然已经存在。怨天尤人肯定是没用的，那我们应该怎么做，很多人会认为：想让客户满意，主要决定因素是要产品质量和服务质量。那么这种说法对不对？错！或者说不完全对。

   室内装饰让客户是否满意通常是五大点因素决定：

1.质量  这方面主要指的是施工质量。很多都知道一分价钱一分货，但是很多人都在想用最少的钱装出最高的质量工程，如何让质量最高价钱又能最少这就是所谓的一个性价比。

 2.价格  这方面主要指的是工程造价，也就是这方面可能往往成为我们在签单过程中的一大障碍，如何让客户能接受我们的报价。

3.设计   作为一名室内设计专业的我，有时候我在想，在盐城市场到底有多少客户他在乎过设计，很多设计师都成为谈判师，跟客户在价格方面在做拉锯战，我感觉这是一种恶性循环，如何在大环境之下做好我们本身的专业工作，不容易。

4.服务  服务通常分为售前、售中、售后。我们设计师去量房也就是属于售前服务里的一项，往往是无偿的。很多设计师整天都很忙，不是出去量房就是回来做方案做报价。但是一问业绩的时候就很难看。如何让我们的服务变得有价值，我们还需要做很多。

 

5.其他 

最后我想说，我们装修人不容易，请尊重我们劳动成果。

 

                                         景盛装饰  董柏军